แนะนำการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจ การกำหนดสมรรถนะของธุรกิจและการเลือกหลักการวัดสมรรถนะ กระบวนการบริหารสมรรถนะของธุรกิจ การวางแผนสมรรถนะ การนำแผนไปสู่การปฏิบัติ การประเมินสมรรถนะ และการพิจารณาทบทวนสมรรถนะ การแนะนำระบบการบริหารสมรรถนะของธุรกิจ และแนวทางปฏิบัติที่ดีของการบริหารสมรรถนะของธุรกิจ

Strategic planning, defining business performance and choosing a measurement approach, performance management process, performance planning, performance execution, performance assessment, performance review, introduction of performance management system, performance management best practices.