แนะนำหลักการและแนวคิดการออกแบบประสบการณ์ของผู้ใช้งาน ศึกษาข้อมูลของผู้ใช้งานรวมถึงการเก็บและวิเคราะห์ความต้องการ แนะนำการขออนุมัติโครงการส่วนของจริยธรรมการทำวิจัยในมนุษย์ การวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้เพื่อนำมาออกแบบและพัฒนาโปรแกรม การเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสมกับความต้องการและการพัฒนาโปรแกรม การทดสอบการใช้งานระบบในมุมของผู้ใช้งาน แนวโน้มในปัจจุบันต่อการออกแบบประสบการณ์ของผู้ใช้งาน

UX design and concept, study user requirement and user analysis, guideline of ethical review of human research projects, UX tools and techniques use for system development, selection right technology serves user’s needs and software development, user testing techniques, UX design trends in digital business.