ความสำคัญของการบริหารจัดการองค์กรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ องค์กรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศระดับสูง กรอบความคิดเพื่อสนับสนุนการกำกับดูแลเทคโนโลยีสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพ มาตรฐานการกำกับดูแลเทคโนโลยีสารสนเทศ การวัดและการประเมินประสิทธิภาพการกำกับดูแลเทคโนโลยีสารสนเทศ การบริหารจัดการการปฏิบัติการ และโครงสร้างพื้นฐาน การบริหารจัดการปัญหาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การบริหารจัดการแอพพลิเคชั่น ทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การเลือกและการจัดการผู้ขาย การงบประมาณและการบริหารจัดการค่าใช้จ่าย การตัดสินใจอย่างมีประสิทธิผลและการบริหารความเสี่ยง การบริหารจัดการความต้องการและการจัดลำดับความสำคัญของโครงการ

The importance of effective IT organization management, IT organization and chief information officer (CIO), frameworks to support effective IT governance, IT governance standards, IT/business alignment, IT governance measurement and evaluation, IT operations and infrastructure management, IT problem management, application management, IT human resources, vendor selection and management, IT budgeting and cost management, effective decision making and risk management, demand management and project prioritization.